１. 営業時間について
営業日時：月～金（祝日を除く） 9:00～17:00
休業日：土・日・祝日
※お問合せの回答については、休業日を除く2営業日以内にメールにてご返信いたします。
２. お支払い方法について
・クレジットカード
VISA、Master Card、JCB、American Express
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※クレジットカードのご利用控は発行しておりませんのでご了承ください。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせはご利用のクレジット会社までご連絡ください。
・ペイメント決済
取り扱いペイメントは以下のとおりです。
Apple Pay、Google Pay、Amazon pay
・Paidy（あと払いペイディ）
毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日となる場合がございます。
支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
３. 送料について
冷凍商品は、全国一律料金(※一部配送地域のみ別途料金)
・60サイズ（クール便：税込1,078円）※消費税10%込み
・80サイズ（クール便：税込1,375円）※消費税10%込み
となります。
※離島、島しょ地域にはお届けできない場合があります。また、商品によっては賞味期限などの理由によりお届けできない地域があります。
※一部配送地域（離島など）へのお届けには、別途送料をいただいております。
送料は買い物かごで反映されません為、ショップより送料の変更についてメールで確認させて頂く場合がございます。
※お客様の住所入力間違いなどによる再配達が発生した場合、送料はお客様のご負担になります。
４. お届け日について
冷凍商品：ご注文日から休業日を除く3営業日以内に商品を発送いたします。
冷凍商品以外の商品：ご注文日から休業日を除く3営業日以内に商品を発送いたします。。 また、商品によって、お届けまでにかかる日数が異なりますので、予めご了承ください。
ご注文完了後におきまして、商品を受注数分用意することが出来ない場合、ご注文を承れないことがございます。
ご理解、ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。
※一部配送地域（離島など）は、お届けまで日数をいただく場合があります。
※交通状況、天候状況などにより、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※土・日・祝日、年末年始、お盆などの休業日は出荷ができない場合がございます。ご了承ください。
※お盆期間中、交通状況により配送希望日から遅延が発生する場合があります。予めご了承ください。
※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。予めご了承ください。
５. お届け日時の指定について
冷凍商品は、ご注文日から7営業日以降で日時指定をご選択いただけます。
６. 海外の配達について
海外へのお届けは承っておりません。予めご了承ください。
７. 消費税について
当店の価格はすべて内税となっております。加工食品等食品の商品は軽減税率8％、送料そのものは標準税率10%が適用されます。
８. キャンセル・返品（返金）について
当店でのキャンセル・返品・返金条件の対応は以下の通りです。
■商品注文後のキャンセル
商品の特性上(食品のため)、商品注文後のお客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。また、商品到着後お客様都合での返品・交換はお受けできかねます。了承なく商品を返品された場合は受け取りをお断りさせていただきますのでご了承下さい。
■商品等の不具合による交換・返金
商品状態には細心の注意を払っておりますが、万一不良品等がございましたら在庫状況を確認のうえ、同等品と交換または返金させていただきます。
対応条件：対応期間内にお問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合に原則対応いたします。
対応可能期間：商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
交換の場合：同等商品を送料弊社負担にてお送りいたします。
返金の場合：商品代金全額（弊社手続き完了後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。）
■商品をお受け取りいただけず返送された場合
当店から商品を発送後、お客様が商品をお受け取りにならず当店に返送された場合は、誠に勝⼿ながら返⾦の上、キャンセル処理させていただきます。この場合はお客様の都合によるご返品として対応させていただきます。この場合は送料・手数料等はお客様負担となりますのでご承知おきください。
※商品代金のみのご返金とさせていただいており、配送料につきましてはお客様にご負担いただいております。
※コンビニ決済でお支払いただいた場合は、ご指定の銀行口座へ返金いたします。コンビニ決済手数料および振込手数料は お客様負担とさせていただきます。
■交換・返金連絡先
お電話でのサポートは承っておりません。
必ずお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします
９. ギフト対応について
熨斗（外のし）をご利用いただけます（原則、【外のし】にてお届けいたします）。「ギフト商品」のみ、熨斗をご選択いただけます。
商品ページにて、カートに入れていただく前にご希望の熨斗をご選択ください。
※水引は「蝶結び」となります
※外熨斗のみとなります。
※名入れは承っておりません
１０. 領収書について
商品発送完了後、マイページ（アカウントページ）より発行が可能となります。マイページ（アカウントページ）にログインの上、注文履歴から領収書の発行をお願いいたします。